Durée : 3h

Groupe de 3 personnes maximum

Pré-requis : Aucun

Public :

• Gestionnaire de litiges, Responsable juridique, Assistant(e) administratif,…
• Accessibilité handicapés : merci de nous contacter afin de voir ensemble les possibilités d’organisation

Préparation de l’action (en amont de la formation) :

• Prise de contact avec le Manager / le Responsable des stagiaires en formation
• Identification et analyse de vos besoins via l’envoi d’un questionnaire préalable permettant de dispenser une formation « sur-mesure »

Compétences acquises à l’issue de cette formation :

• Vous aurez les clés pour gérer vos contrats RC et RC Décennale en toute sérénité
• Et vous disposerez d’outils pour diminuer vos risques et vos litiges.

Moyens pédagogiques :

• Déroulé de la formation sur power point
• Support de formation remis aux stagiaires

Besoins matériels pour les participants :

De quoi prendre des notes :

• En présentiel : bloc notes et stylos sont offerts à chaque stagiaire
• A distance : un ordinateur ayant une bonne connexion internet, un micro et une webcam

Formateur : Hugues BRANCHU, Expert en Risques d’Entreprises (dont RC et RC Décennale).

Modalités d’évaluation :

• Réalisation de cas pratiques issus de vos propres activités (et liés à votre contrat d’assurance actuel),
• Validation des acquis fait via des études de cas et un questionnaire,
• Evaluation de la satisfaction réalisée via un questionnaire permettant de connaitre l’avis des participants quant à la qualité de l’intervention et son utilité professionnelle (+ évaluation de la satisfaction du Manager).

Suivi de l’action :

• Questionnaire d’évaluation « à chaud »,
• Questionnaire d’évaluation « à froid » (de 3 à 6 mois)
• Prise de contact avec le ou les stagiaires à 6 mois.